Instalar SUA de la manera correcta

Recientemente me preguntaron por qué no se instalaba "correctamente" las actualizaciones del SUA, y la razón es porque la ruta de instalación que viene por defecto generalmente no es la más común en las instalaciones de los programas.

El Sistema único de Autodeterminación, mejor conocido como “SUA” es un programa informático para determinar importes y conceptos para el pago de las cuotas obrero-patronales por conceptos de IMSS, Retiro, Cesantía y Vejez e INFONAVIT.

Actualmente nos encontramos con que él IMSS ha actualizado la aplicación a la versión 3.4.6 y para tener esta versión tenemos dos opciones.

  1. Instalar la versión 3.4.6 de forma completa
  2. Actualizar la versión 3.4.5 o anterior

Instalar la versión 3.4.6 de forma completa

Paso #1 – Nos dirigimos a la página de Internet del IMSS (www.imss.gob.mx). En la sección “Palabras más buscadas” damos clic en la palabra SUA y posteriormente en el apartado de usuarios nuevos. damos clic en “SUA 3.4.6 Descargar”.

Esto nos mandará a la sección de los instaladores del SUA y seleccionamos el que corresponda de acuerdo a nuestro sistema operativo.

Nota: La versión Windows 7 funciona perfectamente para las versiones 8 y 8.1.

Paso #2 – Ejecutar como administrador. Podemos cambiar la ubicación de la instalación o podemos dejarlo tal y como viene por defecto.

Aquí lo importante siempre será tener en cuenta dónde quedó instalado para las futuras actualizaciones.

Actualizar la versión 3.4.5 o anterior

Si tenemos una versión de SUA previamente instalada la cual puede ser 3.4.5 o inferior lo que debemos hacer es una actualización.

Paso #1 – Nos dirigimos a la página de Internet del IMSS (www.imss.gob.mx). En la sección “Palabras más buscadas” damos clic en la palabra SUA y posteriormente en el apartado de actualizar versión. damos clic en “SUA 3.4.6 Descargar”.

Paso #2 – Ejecutar como administrador. Aquí debemos tomar en cuenta la ubicación de nuestra instalación actual.

Si no la sabemos damos clic derecho en el icono de la aplicación y seleccionamos Propiedades. En el apartado Destino nos mostrará la ubicación que debemos tomar en cuenta.

Si por alguna razón durante el proceso de la instalación no nos aseguramos de seleccionar la ubicación correcta, tenemos dos opciones, ejecutar nuevamente la aplicación para borrar lo instalado y repetir el procedimiento.

O bien, nos dirigimos a la carpeta que contiene los archivos de la actualización y los sobre escribimos dentro de la instalación inicial. Aunque eso es algo que no se recomienda hacer ya que pudiera haber algún conflicto con los registros de la instalación del sistema.

Esta entrada tiene 151 comentarios

  1. Gracias. por compartir tus conocimientos.

  2. Yo tenía la Versión 3.3.6… e instale mal el SUA 3.3.8 ahora no puedo acceder a nada me aparece una ventana que dice “SUA Error” y no me daja hacer nada.. tiene arreglo?

    1. Que tal Adrian,
      Cuando dices que lo instalaste mal. ¿Te refieres a que lo instalaste sin fijarte la ruta? Porque de ser así entonces tienes intacta la carpeta del 3.3.6 (y entonces bastaría con que lo re-instales correctamente).

      La otra opción, si tienes algún respaldo reciente, pues no quedará mas que borrar todo lo que tenga que ver con el SUA e instalarlo desde cero…

  3. muchisimas gracias me ha quitado un gran dolor de cabeza

    1. De nada Verónica, me da gusto que te haya sido de utilidad…

      Gracias por tu comentario. 🙂
      Saludos!

  4. Restaurar el sistema con fecha antes de descargar la versión del Sua.
    Accesorios-Herramientas del sistema-restaurar sistema, seleccionar la instalación anterior a la descarga del sua 3.3.8
    Además ya hay que descargar la versión 3.3.9 y ultimamente la 3.4.0

    1. Exacto Armando, nunca olvidar que ante toda actualización se deben tener los respaldos, por cualquier falla durante el proceso… y mira que por esos pequeños descuidos he perdido información trabajada durante mucho tiempo. Gracias por el comentario. En una próxima entrada hablaré sobre cómo hacer estos respaldos (ya de forma gráfica).

      Saludos.

  5. ufffff….. yo tenia el problema igual, por problemas de virus tuve que formatear mi compu, y tuve que instalar primero el activador, pero gracias a tu comentario lo pude corregir, me salia un error Treed32.ocx ¡pero cierto! lo estaba instalando en forma incorrecta, se debe tratar de guardar este archivo desde c:archivos de programasua para que no tengas problemas, saludos

    1. De nada Jose Luis, esos virus que que no más hacen la vida de cuadritos… 😛 y eso de formatear termina siendo un gran dolor de cabeza.

      Afortunadamente ahora tienes corriendo tu sistema SUA como debe de ser.

      Saludos!

  6. buenas tardes pues a mi me aparece un error al instalar la nueva versión 3.4.0 según lo instala bien con la ruta modificada y todo pero al abrirlo me manda un cuadro de dialogo donde me dice que indique la ruta del archivo .msi y viene una ruta que al final tiene una cadena de números es como un archivo temporal le doy siguiente y dice que no lo encuentra.

    entonces modifico la ruta a donde lo tengo instalado pero solo abre carpetas y no tiene nada para seleccionar.

    si lo cierro desde la X varias veces por que vuelve a aparecer ya me da acceso pero me indica que es la versión 3.3.9 y no la que yo instale

    Ya lo he probado varias veces eliminando los instalaciones anteriores pero sigue el mismo detalle alguien sabe por que.

    Gracias

    1. Ijole Pablo, si pudieras subir algunas capturas de pantalla de tu problema, quizás pueda apoyarte… porque en realidad nunca he tenido el problema que comentas, me es mas común el error del compañero Jose Luis (Error Treed32.ocx)

      Intenta esto, cuando modifiques la ruta donde lo tienes instalado checa que la pestaña debajo diga “Todos los archivos”, quizás con eso aparezca el archivo .msi

      Saludos!

  7. hola yo tengo el sua 3.3.0 y kiero actualizarlo al 3.4.0 pero no he podido, en una de las instrucciones se recomienda actualizar versiones anteriores al 3.4.0, pero entonces cuantas actualizaciones debo hacer para dejar listo el 3.4.0???? cuales debo actualizar?? solo la 3.3.8??? o todas las anteriores
    GRACIAS AGRADESCO SU RESPUESTA

    1. Generalmente he podido hacer la actualización de la versión que sea a la versión mas reciente sin ningún problema, pero para mayor seguridad y siguiendo las instrucciones marcadas actualiza de la siguiente forma.

      SUA 3.3.0 >> SUA 3.3.9 (la última de las versiones 3.3.x) >> SUA 3.4.0

      Recuerda generar tus respaldos, en el último de los casos podrás regresar a la versión 3.3.0 y tener tus operaciones intactas.

      Saludos!

      1. Gracias si me funciono, cambie de la version 3.3.2. a la 3.4.0 pero si tuve que bajar antes el complemento 3.3.9, es decir la secuencia como se menciona aqui: 3.3.2 >> 3.3.9>> 3.4.0. Saludos!!!
        Gracias

        1. ¿De donde descargaste los complementos?yo intento hacerlo desde la página del imss y no encuentro ningun complemento ayuda pls

          1. Qué tal Araceli,

            Desconozco si han movido los enlaces en la página del IMSS, pero aquí te paso el link para descargues el Instalador base SUA 3.3.2 y luego de ahí instales el complemento SUA 3.4.0

            Clic aquí para descargar Instalador SUA 3.3.2

            Nos cuentas cómo te fue.

            Saludos

          2. Israel, te agradezco mucho tu respuesta, efectivamente es necesario instalar la version 3.3.2 y despues actualizarla con la versión 3.4.0, te comento que estoy tratando de migrar una base de datos de la version 2010 instalada en Windows XP a una computadora con la misma version pero en Windows 8, ¿Crees que esto sea posible sin alguna complicacion futura?, Gracias

          3. Creo que no habría problema alguno Araceli, pero siempre está la recomendación de tener respaldos previos antes de hacer alguna modificación con nuestra base de datos, ya que esto no puede ocasionar pérdida de información y muchas horas de trabajo.

            Respaldar / Restaurar información del SUA:link:

            Saludos,

          4. Hola buenas tardes, estoy teniendo problema con mi SUA realizo los calculos y me da u na diferencia en el imss por $ 30 mas menos ya, con referncia a lo que me manda del IMSS tengo seis trabajadores.

          5. Lo mismo que con Jesús la respuesta puede variar, si ha habido algún evento durante el período: modificaciones, incapcidades, etc.

  8. instalé bien la versión 3.4.0 pero al entrar al SUA en la parte de arriba dice versión 3.3.8 porqué?… y bajé complementos y es lo mismo .

    1. Intentanta bajando antes la version 3.3.9 e instalala, despues, si ya instalaste la version 3.4.0. debes desinstalarla desde el panel de control y volverla a instalar.

    2. Saludos Maria, quizás tenga que ver con la ruta de instalación… Revisa que tanto la versión anterior como donde has instalado la nueva (3.4.0) estén en la misma ruta.

  9. ya instale la version 3.4 pero me marca un error al generar el pago dice la tabla de salarios minimos esta desactualizada o con datos erroneos, no se podra realizar calculo hasta que corrija esa situacion, actualice los salarios minimos con fecha de noviembre y luego ya los del 01 de enero y aun asi me marca el error

    1. Buen día Tehua, checa esta información Solución al error: Salarios Mínimos base de datos actualizadas, quizás tenga que ver con una actualización de la base SM previa al 01/01/2013

      Saludos!

  10. MUCHAS gracias, ya pude instalar de 3.3.0 a la version 3.4.0. pero ahora me surgio otro problema, al entrar me pone un msj que dice q la tabla de salarios esta desactualizada o con errores y no puedo calcular las liquidaciones.y manualmente actualize el salario del 2013 y aun asi manda el error ala hora de calcular… en donde habra estado el error?? tengo que instalar algun complemento??
    DE NUEVA CUENTA MUCHAS GRACIAS POR TU AYUDA

    1. Buen día Alberto, al parecer mismo problema que con Tehua, checa esta información Solución al error: Salarios Minimos base de datos actualizadas, quizás tenga que ver con una actualización de la base SM previa al 01/01/2013

      Saludos!

  11. El error estaba en la fecha de actualización de Noviembre entro a partir del 27 de noviembre asi que deben actualizar los salarios asi:
    27/11/2012 A 62.33 B 59.08
    01/01/12013 A 64.76 B 61.38
    y ya con eso pueden general los pagos

  12. Hola buenas tardes, tengo instalada la version 3.3.5 y no he podido hacer la instalacion de la version 3.4 por lo que leo tengo que hacer la instalacion de las vesionnes anteriores antes de la del 3.4?? Donde puedo conseguir las anteriores??

    1. Buen día Roberto, aquí tengo algunos links de versiones de SUA anteriores para que lo descargues, si necesitas alguna versión en especifica házmelo saber para darte el link por si no lo encuentras.

      Saludos!

  13. Ya descargue el sua 3.4.0 pero me aparece THEREED32.OCX. que tengo que hacer??

    1. Buen día Tani, generalmente este error se da porque no se cuenta con la versión del SUA completa desde un inicio, intenta instalar/actualizar de la siguiente forma:

      SUA 3.3.2 >> SUA 3.3.9 (la última de las versiones 3.3.x) >> SUA 3.4.0

      Saludos!

  14. Hola buenas tardes tengo instalado el sua 3.4.0 pero ya despues de terminar la instalacion me dia que “la tabla de salarios minimos se encuentra desactualizada o con datos erroneos no prodra realizar calculos hasta que se corrija esta situacion” bueno yo crei que era porque no ponia los nuevos salarios minimos para cada zona pero ya le puce para la A: 64.76 y para la B:61.38 pero aun asi me sigue saliendo ese mismo mensaje y no me deja operar los calculos que estare haciendo mal

    Gracias por tu ayuda

    1. Qué tal Danyel SL, checa esta información Solución al error: Salarios Mínimos base de datos actualizadas, quizás tenga que ver con una actualización de la base SM previa al 01/01/2013

      Saludos!

    2. Ayuda por favor al instalar la version 3.4.0 del SUA obtengo este error, No existe la base de datos SUA.mdb 3.4.0, se buscara respaldo, ya instale el programa y lo direccione en distitnas direcciones .

      1. Qué tal Araceli,

        Ese error es porque necesita tener instalada la versión 3.2.0 (completa), la puede descargar desde aquí.

        1.- Desinstala la versión que tiene actualmente
        2.- Instala la versión 3.2.0
        3.- Instala la versión 3.4.0 procurando que sea en el mismo directorio que la instalación anterior.

        Saludos,

  15. Hola espero´puedas ayudarme porque yo ya actualize lastablas del salario y no medeja generar el pago, me sigue apareciendo el mensaje: latabla de salarios minimos se encuentra desactualizada. Gracias

    1. Buen día Veronica, checa esta información Solución al error: Salarios Mínimos base de datos actualizadas, quizás tenga que ver con una actualización de la base SM previa al 01/01/2013

      Saludos!

  16. gracias por la ayuda para descargar la version 3.4.0 tube que ir al c y bucar progrmas selec sua

  17. exelente observacion, habia tenido problemas con estas instalaciones, muchas, muchas gracias..

    1. De nada Contador Antonio, Un gusto para mi saber que lo que publico en este espacio sirve de ayuda para los colegas..

      Saludos!

  18. buenas tardes disculpa tengo un problema con el sua 3.3.9 ya actualise la base de salarios pero me aparece el error de la tabla del inpc esta desactualisada k hago ya tengo mi inpc hasta enero 2013 y ya lo verifique desde el año 1991 hasta la actual k pudo hacer?

      1. ya agregue el cambio tal cual me a parecio en la imagen ya en contre el problema como no ha salido el inpc de febrero no ha via puesto nada y ahi le puse uno y ya me calcula correctamente vien grax por el aporte espero ver cosas nuevas aqui mil grax

        1. Perfecto Lucio! Me da gusto que al fin se haya solucionado tu problema, si generalmente se nos pasa ir actualizando los INPCs y luego a los meses surge la necesidad de calcular un pago extemporaneo y es donde se da cuenta uno, y como bien lo dices, cuando no se tiene el mas reciente el sistema te mostrará error debiendo agregar el último conocido.

          Saludos!

  19. buenas tardes, mira en el sua ya cuando tengo la hoja hecha la quiero hacer pdf y al momento de enviarla a mis impresorasoras osea a adobe pdf no me elabora el pdf.. sabas algo o algun truco?

    1. Buen día Eduardo,

      Desconozco cual pueda ser el problema, yo genero los PDF con PDF Creator, es bastante sencillo de operar (igual que cualquier otra impresora virtual). Anteriormente me daba error por falta de algunos ficheros .dll pero se solucionó reinstalando el programa.

      El PDF Creator puedes descargarlo desde aquí

      Saludos!

  20. Hola , Primera vez que instalo SUA en mi PC intento instalar la versión 3.4.0… se descarga pero siempre me aparece un error que dice ERROR TREED32.OCX

    Que hago ?

      1. Entonces tengo que instalar

        3.3.2
        3.3.9
        y al final 3.4.0 ???

        pero entonces , al instalar la versión 3.4.0, tengo que des instalar las anteriores versiones ?? Si pudiera tener contacto mas directo contigo te lo agradecería bastante.

        Saludos.

        1. Exactamente Carolina, no tienes por qué preocuparte por desinstalar versiones anteriores pues a la hora de actualizar al mas reciente se van remplazando los ficheros, una vez instalada ten en cuenta que deberás considerar los INCPs

          Espero quede resuelto tu problema, si no ya nos ponemos en contacto.

          Saludos!

  21. hola buenas tardes, como te comentaba el error no es de salarios minimos…ese desde la version anterior quedo bien….el error que me da dice que la TABLA DEL INPC ESTA DESACTUALIZADA…..

    1. Una disculpa, he andado a las carreras que no leí bien tu mensaje, ok, entonces verifica que ya estén todos los INCP, para estas fechas te pedirá que pongas el de Marzo 2013, pero como este será publicado hasta el siguiente mes, entonces pon el mismo que has puesto en Febrero 2013.

      Espero con eso quede resuelto tu problema.

  22. hola buenas, tardes, mi problema es el siguiente:tengo la version 3.4.0 ya habia generado el pago de enero, pero ahora que quise generar el de febrero me marca error 0, y el programa se queda estatico, espero puedan ayudarme

    1. Buen día Oyuki,
      Nunca nos ha aparecido tal mensaje de error, si pudieras mandarnos una captura de la imagen. En ocasiones lo que funciona es volver a instalar todo desde cero, claro tomando siempre en cuenta hacer respaldos ;-).

      Saludos

      1. hola, mira ya he echo eso de volver a instalar todo, pero aparece lo mismo, no habia tenido ese problema, aparece una ventanita con esa leyenda:”Sua Error” y una X encerrada y un 0 al lado..De antemano muchas gracias..saludos

  23. amigo israel excelente pagina gracias por que sin todo esto no hubiera podido actualizar el programa del sua 340

  24. HOla tengo al version 3.4.0 he cambiado de pc..respalde la info de la pc anterior y en la nueva instale el sua 3.4 (la misma version), pero en la pc nueva no me aparece ningun patron..siendo que el archivo de respaldo mide 84 mb aprox. que podra ser?

    1. No me había tocado algún caso similar, puede que el archivo RESPSUA.TBK, ¿Ya has intentado restaurarlo en otra PC?

  25. Hola israel tengo una duda mi sua parecer ser que esta bien instalado nadamas que cuando quiero hacer un calculo me aparece una ventana que me dice: que la tabla de salarios minimos se encuentra desactualizada o con datos erroneos y la verdad ya le puse los salarios minimos y me sigue apareciendo el mismo mensaje y la verdad no se que hacer y me urge ojala tu me puedas ayudar. Saludos

  26. Hola… tengo el mismo error a la hora de seleccionar para que calcule el pago oportuno … aparece mensaje de error “SUA error 0” X…

  27. soy estudiante lo puedo descargar para practicas y ademas no tengo pc tengo mac lo puedo descargar saludos

    1. Qué tal Angel, lamentablemente el SUA solo corre bajo Windows, quizás puedas ejecutarlo corriendo win en tu mac bajo una maquina virtual clic aquí.

  28. que tal . porque en el mes de marzo 2013 me calcula solo el imss que tengo mal ayudenme
    tengo instalado el sua 3.4.0

    1. Qué tal Guillermo, nada, en realidad las cuotas al IMSS son mensuales y las cuotas por RCV, SAR e Infonavit son bimestrales, de ahí que para el cálculo de Marzo solo te incluya las primeras.

      Saludos!

  29. hola, buenas tardes, tengo el mismo problema d Oyuki y Esther, el cual aparece el menaje d error 0 al momento d querer calcular el pago oportunu y luego se bloquea el programa. ( ya reinstalé todo y sigue igual ).

    Si puedes ayudarnos, estaríamos muy agradecidos.

    1. Hola Roberto, ya pude arreglar este problema, instala de nuevo el SUA por primera vez, sin desinstalar el que ya tienes,ni las otras versiones, lo unico que cambia es que le des “REPARAR” archivos, y listo,asi me funciono a mi, si no te queda a la primera, reinicia el equipo y vuelve a intentarlo.Saludosy que todo salga bien

  30. ya actualice el sua 3.3.2 al 3.3.9 y al momento de jalar mi respaldo me dice que no fue posible restaurar la base de datos al SUA 3.3.9 para la ultima version (debe tener privilegios de administrador en la carpeta sua ),proceso detenido.
    al ejecutarlo como administrador me dice el componente THREED32.OCX O UNO DE SUS ARCHIVOS DEPENDIENTES NO ESTA REGISTRADO CORRECTAMENTE; FALTA UN ARCHIVO O NO ES VALIDO
    ¿ QUE ME FALTA HACER?

    1. Qué tal Alejandra,

      El error Threed32.ocx se da cuando la actualización se instala en un directorio donde no estaba el programa instalado, verifica que la actualización haya sido exactamente en el mismo directorio de la versión 3.3.2.

      Si ya tienes el respaldo, intenta desinstalar todos los SUAs que tengas instalados y vuelve la instalación desde cero.

      Saludos!

  31. error de sua: El archivo no existe o se modificó la ruta del archivo. Por favor verifique y actualice la información ? como corregirlo? gracias

    1. Qué tal Edgar, si pudieras mandarnos alguna captura de pantalla del problema que presentas…

  32. Buenas tardes Contador la presente es únicamente para agradecerle, la disponibilidad, el tiempo que nos brinda y el compartir sus conocimientos sin interés cual ninguno gracias

    1. Muchas gracias por tu comentario María Laura 🙂

      …y quisiera tener mas tiempo para seguir aportando, en ocasiones no alcanzo a contestar todas las dudas, pero las dejo activas por si alguien mas sabe la respuesta y quiere colaborar.

      Saludos!

  33. Le envio un saludo Contador.
    y Gracias de antemano por sus atenciones y comentarios en su sitio
    Yo tengo este probles en el sua tengo “2 archivos de respaldo”, cada uno de ellos contiene informacion diferen son dos empresa distintas
    mi pregunta puedo instalar sua y juntar esos “2 respaldos” en esa instalacion para que pueda manejarlas en la misma

    1. Qué tal Hector,
      Mira puedes hacer lo siguiente (justo estoy preparando un post para abordar el tema)
      Vía rápida: Instalarlo en el mismo equipo pero en distintas carpetas.
      Otra opción: Importar/Exportar trabajadores
      1.- Tendrás que instalarlo (de preferencia) en dos equipos dejándote el que tenga mas patrones registrados (al que llamaremos backup #1), ya que esta operación la harás patrón por patrón.
      2.- Restauras el backup #2 en otro y harás lo siguiente: Te vas al menú “Utilerias” >> Exportar datos a TXT’s, tomas los archivos que generes, de ahí que no los pierdas de vista cuando los exportes.
      3.- Regresas donde a tu equipo (donde el backup #1), das de alta todos y cada uno de los patrones, seleccionas el patrón y te vas “Trabajadores”. Dentro de nivel “Trabajadores” te vas a la pestaña “importar datos”, y vas a importar todos y cada uno de los archivos .txt (aseg.txt, afil.txt, mov.txt, etc.) en ese orden.

      Y listo, espero no haya confundido, de cualquier forma espero tener un espacio esta semana y te pongo el link para que veas el tuto.

      Saludos!

  34. hola, veo que sabes mucho del SUA, Y tengo un problema genero discos de pago por diferencias de dictamen y en mi computadora los verifico y estan correctos, pero a la empresa que intento pagarlos manda error en el banco y al verificarlo en otra computadora en el sua manda el error 62 error en tiempo de ejecucion, la entrada de datos a sobrepasado el final de archivo, intente algunas cosas desinstalar y volver a instalar carga todo pero no funciona, lo que observe es que no calcula correctamente la ACTUALIZACION, es decir si lo calculo el 10/07/2013 a diferencia de 9/07/2013 solo cambia recargos y la actualizacion no, si lo hago con fecha 18/07/2013 igual solo cambia la recargos, sabreas que es? Gracias espero puedas ayudarme.
    saludos

    1. Qué tal Ana,
      Gracias por tu comentario, uno va aprendiendo junto con ustedes, sus dudas se vuelven mías y entonces salen las respuestas poco a poco…
      Respecto del error 62 checa esta solución >> clic aquí, aunque por lo que leo ya lo has hecho, solo revisa los dos últimos puntos puede que ahí este el error.

      Sobre el error de la ‘Actualización’, primero, ¿Ya revisaste si tienes todos los indices? segundo, Esto puede deberse tambien que INPC mas reciente sea inferior al mas antigüo (como no se cuál es el periodo que comprende tu pago extemporaneo) de esta manera, recordemos que cuando esto pasa el factor de actualización no deberá ser menor a la unidad y no habría actualización.

      Saludos!

  35. Hola! es la primera vez que instalo SUA para poder hacer lo que se refiere a IMSS de un cliente nuevo (iniciamos un despacho) y resulta que al abrirlo me sale una ventana que dice: Usuario: ADMIN, Contraseña_________, de todas las claves que me dió mi cliente ninguna es aceptada, de hecho tienen muchos más caracteres que lo que acepta en cada campo. Que datos son los que debo colocar aquí?? Sucederá lo mismo con cada cliente??.

    Gracias

    1. Qué tal Maria,
      La contraseña que te pide es solo para acceder al sistema SUA, por lo que solo te lo pedirá cada que entres, independientemente de cada cliente, si no te acuerdas cual es la que se ha tecleado en un principio, puedes restaurarla accediendo de la siguiente forma:
      Ir a C:Program FilesSUA >> BorraPswSUA.exe
      Una vez abierta la aplicación puedes generar la nueva y con ella acceder al sistema.

      Saludos!

  36. Estoy desesperada, ya lei demasiado esperando encontrar ayuda a mi problema con el sua y nada……..tengo instalado el sua, pero al momento de abrir la aplicacion, se aparece la pantallita para teclear la contraseña, pero en una milesima de segundo se desaparece y aunque vuelvo a dar doble click, me menciona que ya tengo una aplicacion abierta, el problema es que no puedo ver la aplicacion del sua, para entrar y tengo que cerrar con administrador de tareas…….me urge ayuda….saludos

    1. Hola Dalia,
      Mmm no sé por donde empezar, ¿ha reinstalado el programa? Otra opción que se me ocurre es correr la aplicación de reseteo de contraseña clic aquí:link:, a ver si así le da la opción de teclearla a la hora de accesar. ¿Qué versión de windows tiene? Hasta ahora no he sabido de problemas de incompatibilidad, pero por si las dudas pruebe en modo de colores dentro de la configuración de pantalla del equipo, por último prueba corriendo el programa en modo compatibilidad de equipos anteriores clic aquí:link:

      Le comento que es la primera vez que se de este caso, y a no ser que alguien mas sepa cómo resolverlo propongo algunos cambios aleatorios para ver si corre.

      Inténtalo y nos cuentas, saludos!

  37. Hola como actualizo la tabla del inpc ya que al calcular mi pago extemporaneo me dice que la tabla del inpc esta desactualizada… Que hago?

    1. Qué tal Viridiana,

      Accede a “Actualizar” >> INPC y Recargos. En la tabla tienes que poner todos los que hagan falta de forma consecutiva (muchos cuando no se realiza pagos extemporáneos muy a menudo) cómo el programa no sabe que el de Diciembre 2013 aun no está publicado te lo pedirá de todos modos, así que repite el último conocido, en este caso el de Noviembre 2013.

      Saludos!

  38. Muy buenas tardes! Tengo una duda el viernes pasado quise pagar pero en el sua me sale una cantidad menor alo que realmente debo pagar más, ya actualice recargos inpc, salarios mínimos y lo de incp lo puse con el mes posterior también pero me salen diferencias, por que será? Espero su mensaje para aclarar mi duda muchas gracias y buen miércoles

    1. Hola, una pregunta:
      De donde caramba puedo sacar el instalador de sua por primera vez??? He entrado en varios links y todos dirigen a la portada del sitio de patrones donde no viene esa opción…

      1. Qué tal Luis,

        El instalador lo puedes descargar dando clic aquí, una vez lo instales empiezas con las actualizaciones. Nos cuentas cómo te fue.

        Saludos

        1. Buen día
          Muchas gracias Israel tu post me ayudo bastante y me aclaraste las dudas mejor que el propio IMSS

    2. Ha revisado los cantidades de cada trabajador? A mi me pasaba algo similar con las incapacidades por embarazo. Si es por mucho la diferencia puede ser entonces error de captura en el SUA

  39. Israel Buenas tardes
    Fijate que acabo de Instalalar la version en 3.4.0 copie en la ruta correcta ya actualice los nuevos salarios el del 27/11/2012 y el del 1/01/2013 ,voy a calcular los pagos del sua de enero del 2013 en adelante y al querer calcular enero 2013 me sale el siguiente error” la tabla de los salarios minimos se encuentra desactualizada o con datos erroneos, No se podran realizar calculos hasta que se corrija esta situacion” Ojala me puedas apoyar.
    Mil Gracias

    1. Qué tal Rosario, yo lo tengo configurado de esta manera, coinciden los valores?

      Saludos

    2. Qué tal Rosario, yo lo tengo configurado de esta manera, coinciden los valores?

      Saludos

      1. hola israel sabes ya puese estos mismos valores y me sigue apareciendo que la tabla no esta actualizada y no me deja generar el pago

        1. Esto es muy sencillo de resolver y por absurdo que parezca…LA RUTINA DE ACTUALIZACION DE SALARIOS MINIMOS NO TRABAJA BIEN HASTA QUE NO RESPALDES TU INFORMACION, INSTALES NUEVAMENTE TODO EL SUA OJO TOMANDO LA OPCION ELIMINAR EN EL INSTALADOR (QUE ES LA QUE VERDADERAMENTE LIMPIA TODO RESIDUO DE SUA EN TU PC), LIMPIES CON CCLEANER LAS LLAVES PERDIDAS DEL SUA EN EL REGEDIT VURLVAS A INSTALAR TODO DE NUEVO PARA RESTAURAR TU BASE DE DATOS.

          EL PROBLEMA LO ORIGINAN DOS CAUSAS, LA PIRMERA TU VERSION DE SUA ESTA MAL ACTUALIZADA O MAL INSTALADA Y LA SEGUNDA LA BASE DE DATOS ACCES DEL SUA TRAE ERRORES DE VERSION !!!

          LAS COSAS CLARAS COMO SON!!!!….28 AÑOS DE EXPERIENCIA COMO CONSULTOR DE NOMINAS.

  40. Ha revisado los cantidades de cada trabajador? A mi me pasaba algo similar con las incapacidades por embarazo. Si es por mucho la diferencia puede ser entonces error de captura en el SUA

  41. buenos dias como puedo descar por primera vez el sua me manda a la pagina del imss pero no me da obsiones de descarga

    1. Qué tal Yoy

      Lo puedes descargar dehttps://dl.dropboxusercontent.com/u/11561555/todoconta/Aplicaciones/IMSS/SUA/InstaladorSUA332.exe

      Saludos!

    2. Hola, hace 4 días en estos mismos comentarios comento ISRAEL CASTRO donde puedes bajar la version SUA 3.3.2… creo que esta debe ser la primera, yo no la encontré en ninguna pagina y en ese comentario si esta.

      El instalador lo puedes descargar dando clic aquí, una vez lo instales empiezas con las actualizaciones. Nos cuentas cómo te fue.

      Saludos

  42. buenos dias como puedo descar por primera vez el sua me manda a la pagina del imss pero no me da obsiones de descarga

      1. Heyyyy !!! la liga oficial es muy simple, para que conectarse a un dropbox que puede tener contaminaciones!!!

        solo es cuestion de en google teclear sua y tomar la opción de descarga SI ERES UN USUARIO NUEVO o SI YA TIENES INSTALADO EL SUA.

        Para usuarios nuevos la liga de la ultima version 332 es:
        http://www.imss.gob.mx/patrones/sua/nuevo-usuario

        Para sólo descargar la última actualización 343 es

        http://www.imss.gob.mx/patrones/sua/actualizacion

        Otra reomendación…NO LE HAGAN CASO A LAS GUIAS DE INSTALACION QUE ESTAN PUBLICADAS PORQUE LOS SISTEMAS NO INSTALAN COMO SE INDICAN.

        A sus órdenes en ami_pour_vois@hotmail.com
        LAS COSAS CLARAS COMO DEBEN SER…28 años como consultor de NOMINAS!!!

    1. Hola, hace 4 días en estos mismos comentarios comento ISRAEL CASTRO donde puedes bajar la version SUA 3.3.2… creo que esta debe ser la primera, yo no la encontré en ninguna pagina y en ese comentario si esta.

      El instalador lo puedes descargar dando clic aquí, una vez lo instales empiezas con las actualizaciones. Nos cuentas cómo te fue.

      Saludos

  43. Buenos días, si tengo instalado el Sua 3.3.2 debo actualizarlos por el 3.4.0 para poder generar las hojas para pago extemporaneo????

    1. Así es Lucy,

      Ya no están aceptando archivos generados con versiones menores a 3.4.0

      Saludos!

  44. Buenos días, si tengo instalado el Sua 3.3.2 debo actualizarlos por el 3.4.0 para poder generar las hojas para pago extemporaneo????

    1. Así es Lucy,

      Ya no están aceptando archivos generados con versiones menores a 3.4.0

      Saludos!

  45. hola buenas tardes he instalado sua por primera vez en una maquina pero al momento que lo instale fue con el usuario administrador y ahora quiero entrar con otro usuario y me manda error THREED32.OCX ya le otorgue los permisos a la carpeta donde se encuentra el threed ya hice lo del comando RunAs y nada, les agradeceré mucho si alguien me puede ayudar la verdad ya no se que hacer….

    1. Eso sucedió porque solo instaló el parche de la actualización, para resolver ese problema tienes que descargar primero la versión completa 3.3.2.

      Saludos

      1. Muchas gracias..
        Saludos

      2. Hola ya descargue e instale lo que me has indicado pero aun así no me deja, en el usuario administrador si me deja pero en el otro usuario no, me sigue marcando el mismo error.
        Desde el usuario administrador si me deja , pero con el otro usuario no

  46. hola buenas tardes he instalado sua por primera vez en una maquina pero al momento que lo instale fue con el usuario administrador y ahora quiero entrar con otro usuario y me manda error THREED32.OCX ya le otorgue los permisos a la carpeta donde se encuentra el threed ya hice lo del comando RunAs y nada, les agradeceré mucho si alguien me puede ayudar la verdad ya no se que hacer….

      1. Muchas gracias..
        Saludos

      2. Hola ya descargue e instale lo que me has indicado pero aun así no me deja, en el usuario administrador si me deja pero en el otro usuario no, me sigue marcando el mismo error, los equipos están dentro de un dominio.

  47. Hola ya descargue e instale lo que me has indicado pero aun así no me deja, en el usuario administrador si me deja pero en el otro usuario no, me sigue marcando el mismo error, los equipos están dentro de un dominio.

  48. Hola ya descargue e instale lo que me has indicado pero aun así no me deja, en el usuario administrador si me deja pero en el otro usuario no, me sigue marcando el mismo error, los equipos están dentro de un dominio.

  49. Buenas tardes, ojala me puedan ayudar tenia el SUA versión 3.4.0, todo bien, quise actualizar a la version 3.4.1, lo que hice es desinstalar la 3.4.0 y puse el 3.4.1 pero al generar el reporte oportuno no me genera nada, lo que hice es borrar todo e instalar SUA 3.3.2 y luego la 3.4.1 pero me aparece el ERROR de los Salarios mínimos ya agregue los del 27/11/12 y 01/01/13 y 01/01/14 pero aun así no me deja de aparecer el error de los salarios y en consecuencia ningún reporte de cuotas obrero patronales…. AYUDA¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

    1. Bastante raro, has intentado desinstalar y limpiar los archivos temporales? Te recomiendo uses CCleaner luego de desinstalar todos los SUA, luego de eso instalalos en modo Administrador siguiendo estas instrucciones.

      Si tienes problemas para instalar en modo administrado en Win8 o superior: http://todoconta.com/noticias/sua-3-4-1-disponible-para-su-descarga/#compatibilidad

      La tabla de salarios mínimos la tengo configurada así, y he podido emitir el reporte correspondiente a Ene 2014 sin ningún problema.

      https://todoconta.com/wp-content/uploads/catalogo-de-salarios-minimos.png

  50. Buenas tardes, ojala me puedan ayudar tenia el SUA versión 3.4.0, todo bien, quise actualizar a la version 3.4.1, lo que hice es desinstalar la 3.4.0 y puse el 3.4.1 pero al generar el reporte oportuno no me genera nada, lo que hice es borrar todo e instalar SUA 3.3.2 y luego la 3.4.1 pero me aparece el ERROR de los Salarios mínimos ya agregue los del 27/11/12 y 01/01/13 y 01/01/14 pero aun así no me deja de aparecer el error de los salarios y en consecuencia ningún reporte de cuotas obrero patronales…. AYUDA¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

    1. Bastante raro, has intentado desinstalar y limpiar los archivos temporales? Te recomiendo uses CCleaner luego de desinstalar todos los SUA, luego de eso instalalos en modo Administrador siguiendo estas instrucciones.

      Si tienes problemas para instalar en modo administrado en Win8 o superior: http://todoconta.com/noticias/sua-3-4-1-disponible-para-su-descarga/#compatibilidad

      La tabla de salarios mínimos la tengo configurada así, y he podido emitir el reporte correspondiente a Ene 2014 sin ningún problema.

      https://todoconta.com/wp-content/uploads/catalogo-de-salarios-minimos.png

  51. Hola
    Pues con la novedad de que ahora estoy batallando con la actualizacion del sua 3.4.1
    ya lo descargue pero al momento de entrar al sua me sigue apareciendo la otra version 3.4.0
    Que debo hacer para que me aparezca la nueva version? Ojala puedas ayudarme.
    Saludos

    1. hola israel sabes ya puese estos mismos valores y me sigue apareciendo que la tabla no esta actualizada y no me deja generar el pago

    2. Es muy probable que la versión 3.4.1 no haya sido instalada en el mismo directorio que la versión 3.4.0 (lo cual reemplazaría los archivos), intentar nuevamente la instalación asegurándose de asignar correctamente la ubicación.

      Si gustas podemos darte asesoría técnica vía remota, contáctanos a través de este formulario http://sicastro.com/contacto/

      1. Hola! Ya resolvi ese asunto. Gracias por contestar.
        Saludos!

        1. Pudiste arreglarlo?

  52. Hola
    Pues con la novedad de que ahora estoy batallando con la actualizacion del sua 3.4.1
    ya lo descargue pero al momento de entrar al sua me sigue apareciendo la otra version 3.4.0
    Que debo hacer para que me aparezca la nueva version? Ojala puedas ayudarme.
    Saludos

    1. Es muy probable que la versión 3.4.1 no haya sido instalada en el mismo directorio que la versión 3.4.0 (lo cual reemplazaría los archivos), intentar nuevamente la instalación asegurándose de asignar correctamente la ubicación.

      Si gustas podemos darte asesoría técnica vía remota, contáctanos a través de este formulario http://sicastro.com/contacto/

      1. Hola! Ya resolvi ese asunto. Gracias por contestar.
        Saludos!

  53. Hola! descargue la actualización de sua 3.4.1 pero al intentar actualizar trabajadores me sale ” SUA ERROR 0″ que puedo hacer? Ayúdenme por favor!!

    1. Fernanda, me comentan que puede ser un error de instalación, desinstala todas las versiones de SUA que tengas instaladas, corre algún programa limpiador de registros (como CCleaner) y vuelve a intentarlo.

      Saludos!

  54. hola buen dia me podrian ayudar el sua que yo tengo es la version 3.3.5 pero no me deja actualizar los salarios minimos me dice que la zona B debe ser menor que la zona A y tengo entendido que ya solo se manejan dos que A y B es igual pero no me acepta el cambio me urge

  55. Buen dia, ya actualice la version 3.4.1 pero me marca error para generar febrero, pide actualizar la prima de riesgo que este vigente en marzo. Ya cambie la fecha a marzo en la PR y ahora es marzo el que no deja crear…. Que puedo hacer?
    Gracias

  56. hola, porfavor si me pueden ayudar, ya instale la nueva version, actualice salarios y los indices, pero al abrir mi relacion de patrones no aparece nada, me urge tengo ahi como 10 patrones perdidos

  57. Hola una pregunta. mi problema es que al intentar instalar el complemente SUA 3.4.1. , este no se instala en la carpeta que yo deseo, al contrario me crea una carpeta SUA adicional y lo instala ahi. Pero repito, no es la carpeta que yo designe primeramente. ayuida a este problema ..Esta carpeta comentada se crea por si sola

  58. ya habia actualizado el sua a la 3.4.1. ya hasta habia presentado las primas de riesgo etc hoy intente entrar al sua pero me dice que no fue posible actualizar la base de datos del sua 3.4.1. para la ultima version (debe tener privilegios de administrador en la carpeta de sua) proceso detenido que hago mmmm

  59. tngo este problema y no me deja trabajar tengo la version 3.4.1

      1. asi es la instale antes y ya despues solo la actualice, pero me esta generando etse problema

        1. Estimada Maricarmen…la persona a quien Usted consulta en este blog (con todo respeto) no domina el tema… aparte le comento que los instaladores del sua y sus guías de instalación “son un reverendo desastre”, pues no están programados correctamente, ni hacen lo que las guías de instalación mencionan. Por último le comento que puedo resolver su problema de inmediato, de una forma muy certera y sin causarle honorarios. Soy asesor de Sistemas con especialidad en NOMINAS desde hace mas de 28 años , tenemos una cartera de Clientes incluso grandes corporativos QUE NO LE BATALLAN EN NADA CON EL SUA, INSTALACIONES Y ACTUALZIACIONES. Aqui le dejo un correo “generico” (porque no me gusta dejar en estos foros ni el empresarial ni el personal) al cual puede contactarme ami_pour_vois@hotmail.com. Con gusto le enviaré los pasos muy sencillos para corregir esto sin costo alguno. Gracias.

  60. Hola que tal, tengo un problema el sua 3.4.4 me arroja el error 0, y no los de soporte del imss me han podido ayudar, tengo windows 8, ya reinstale el sua desde la version 3.3.2 y actualiza a 3.4.4, e inclusive me mandaron una DLL para instalar en la carpeta System32 pero ni asi ha funcionado, continuo con el problema y lo que es peor, estoy detenido en el trabajo por lo mismo. A alguien le ha pasado lo mismo?? lo han resuelto?? porfavor ayudenme.

    1. Pudiste arreglarlo?

  61. Hola, buena noche.. Ya actualicé SUA a versión 3.4.6, actualicé la tabla de salarios mínimos, pero aún así aparece la misma ventana indicando que No está actualizado. Qué hago? Ya me desesperé..! Agradeceré mucho tus comentarios..

  62. Hola, una consulta de apoyo si es que es posible, he instalado la version 3.4.6 del sua pero al correrlo me sale el error de threed32.ocx. Investigando encontre que en versiones anteriores este error era debido a que se habia instalado una actualizacion y no una version base, sin embargo en el IMSS no encuentro que tengan en linea alguna otra version anterior; no se si estoy fallando en algo o existe una alternativa para solucionar mi problema con la que me puedan apoyar.

  63. Hola, una consulta de apoyo si es que es posible, he instalado la version 3.4.6 del sua pero al correrlo me sale el error de threed32.ocx. Investigando encontre que en versiones anteriores este error era debido a que se habia instalado una actualizacion y no una version base, sin embargo en el IMSS no encuentro que tengan en linea alguna otra version anterior; no se si estoy fallando en algo o existe una alternativa para solucionar mi problema con la que me puedan apoyar.

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